В качестве примера возьмем Биржа криптовалюты btc e. Разберем его по подробней на нашем сайте, рассматривая каждый пункт по мелочам. Это требуется для будущей нашей деятельности.
В настоящий момент коллцентр отвечает на тысяч звонков в месяц. Поэтому 5модуль разработанный специально для коллцентра постепенно обрастал все новой и новой функциональностью позволяющей работникам коллцентра не только отвечать на вопросы клиентов но и выполнять некоторые их просьбы. Также 5модуль относящийся к озоновской службе работы с клиентами был значительно расширен чтобы у сотрудников службы появились определенные возможности например дать клиенту скидку в качестве компенсации за какуюто возникшую проблему вложить в заказ подарок и так далее.
При этом 5модуль для службы поддержки содержал полную историю этого клиента в. всю переписку с ним все заказы и прочее. Все это функционировало крайне медленно и в 5отделе готовили новый модуль который запустили в полном объеме в конце весны 7 год, Биржа криптовалюты btc e. Этот модуль фактически имел полное финансовое отражение того что происходило в. То есть учитывал не только складские движения и задолженности но и обеспечивал систему юридического документооборота визирование договоров и процессы бюджетирования.
Модуль позволял делать смету производимых платежей после чего сквозь призму этого бюджетного слоя хорошо было видно кто сколько потратил и кто сколько сэкономил. Подобная информация была крайне важна не только для финансового директора и руководства но и для инвесторов это позволяло понимать что происходит в компании.
Комментариев нет:
Отправить комментарий