В качестве примера возьмем Облачный майнинг bitcoin. Разберем его по подробней в нашей статье, рассматривая каждый шаг по мелочам. Это требуется для дальнейшей работы.
Достаточно сказать что заказы выдавали и директор по логистике и начальник курьерской службы и работники 5отдел, Облачный майнинг bitcoin. При этом другие сотрудники успокаивали людей в очередях поили их шампанским и делали все чтобы снизить накал страстей.
Причем это все работало под флагом новой логистической концепции. продаж интернетмагазина составляли книги315 19? кино на всех видах носителей315 18? электроника315 фототехника и мобильные телефоны315 8? букинистические издания и раритеты315 5? Помимо традиционного изучения внедрения и поддержки 5систем отдел также занимался бизнесанализом и управлением проектами.
Серьезный бизнесанализ появился с вводом системы документооборота на основе 5движка создавались шаблоны документов велось описание и история развития бизнеспроцессов внедрялась система персональной ответственности и так далее.
Управление проектами стало неразрывно связано с этой системой по ней четко можно было видеть как идет тот или иной проект. 5модуль запущенный в 6 году в 7 году потихоньку превратился в некую метасистему которая умела запускать свои щупальца во все имеющиеся системы.
и представлять в виде удобном для специалистов по работе с клиентами и сотрудников коллцентра всю имеющуюся информацию по каждому клиенту.
С этого момента непосредственно озоновская служба по работе с клиентами занималась только письмами и обработкой сложных звонков с которыми не справлялся коллцентр а также подготовкой инструкций для коллцентра и тренингами его сотрудников.
.jpg)


Комментариев нет:
Отправить комментарий